Conditions Générales
1. INTRODUCTION
Ces conditions générales de vente régissent l’utilisation de notre site web www.givemejoy.ch et la vente de produits par notre société GIVE ME JOY, située Route Principale 35, 1796 Courgevaux et dont la fondatrice est Céline Carraux.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En effectuant un achat sur notre site www.givemejoy.ch, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions générales de vente. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant toute commande.
3. PRODUITS
Les produits disponibles à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations peuvent exister entre les produits et les images présentées sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des produits sans préavis.
Les bons cadeaux ont une validité d’un an à compter de la date d’émission.
4. COMMANDES
Après passation de la commande, le client reçoit un mail de confirmation. Un contrat est conclu entre le client et GIVE ME JOY à partir du moment où la commande est confirmée. GIVE ME JOY est libre de refuser une commande et, par conséquent, de ne pas la confirmer.
Tout échange des produits est exclu.
Si alors que la commande a été confirmée, un produit ne peut pas être livré, le client en est informé dans les deux jours ouvrables. Le paiement effectué lui est remboursé selon le mode de paiement, les produits indisponibles ne peuvent pas être livrés ultérieurement. Toute réclamation pour commande non honorée ou pour retard de livraison sera refusée.
5. PRIX ET PAIEMENT
Prix:
Les prix des produits sont affichés en francs suisse (CHF). Ils incluent les frais d’emballage, n’incluent pas les frais de port et ne sont pas soumis à la TVA.
GIVE ME JOY se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Paiement:
Les modes paiements possibles sont:
6. LIVRAISON ET RECEPTION
Livraison:
Les colis sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vos commandes sont transportées par la Poste Suisse.
Frais de livraison:
PostPac Economy (2-3 jours ouvrables)
- Montant de la commande supérieur à 79.-: GRATUIT
- Montant de la commande inférieur à 79.-: 5.50
PostPAc Priority (1-2 jours ouvrables)
- Montant de la commande supérieur à 79.-: 5.-
- Montant de la commande inférieur à 79.-: 10.50
Les délais indiqués sont indicatifs et sont sans aucun engagement. GIVE ME JOY ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de défaillance de la société de transport.
Pour les livraisons à l’étranger, merci de nous contacter.
Réception:
À réception de la commande par le client, ce dernier est tenu de procéder à l’inspection immédiate de la marchandise livrée pour identifier les défauts apparents (produit livré ne correspondant pas au produit commandé, défaut à l’emballage, éventuel produits manquants, etc.). Le client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée et avertir immédiatement GIVE ME JOY (info@givemejoy.ch) de tout défaut. Le client doit alors fournir les preuves (photo) de la non-conformité de sa commande.
Dans les rares cas de réception de produits endommagés, ils doivent être signalé à info@givemejoy.ch.
Les frais de port ne pourront en aucun cas être remboursés.
Colis détérioré:
Dans le cas où le colis serait détérioré à réception de celui-ci, le client ne doit surtout pas l’ouvrir et doit impérativement refuser le colis en le rapportant au bureau de poste le jour-même de sa distribution ou le prochain jour ouvrable suivant sa distribution. Dans le cas contraire, nos services ne pourront accéder à aucune demande d’indemnisation.
Colis retournés « NPAI » (N’habite Pas a l’Adresse Indiquée):
Pour un retour de colis en NPAI, après réception et acceptation du colis par nos services, un avoir (total de la commande, frais de port déduits) sera réalisé dans les 48h suivant la réception du colis par la société GIVE ME JOY. Le client pourra ensuite repasser sa commande.
Les retours sous le motif « non récalmé »:
Les colis qui n’ont pas été réclamés par le client au bureau de Poste dans les délais impartis.
Après réception et acceptation du colis par nos services, un avoir (total de la commande, frais de port déduits) sera réalisé dans les 48h suivant la réception du colis. Le client pourra ensuite repasser sa commande.
7. RESPONSABILITE DE GIVE ME JOY
Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.
Nous ne pourrons pas être considérés comme responsables en cas de mauvais choix ou d’une mauvaise utilisation des produits.
L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser un produit pour cause d’incompatibilité du produit (par exemple en cas d’allergie) ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de GIVE ME JOY.
8. PROTECTION DES DONNEES
Vos données personnelles sont protégées et ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, vous envoyez des mises à jour de vos commandes, vous informer sur nos promotions et offres spéciales.
9. DROIT APPLICABLE-LITIGES-LANGUE
Les opérations conclues par l’intermédiaire du site www.givemejoy.ch sont soumises au droit Suisse.
Les contestations nées de la formation, l’exécution ou la résolution des contrats conclus par l’intermédiaire du Site sont soumises aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Toutefois, à la demande du client ou sur proposition de notre part, le litige pourra être réglé par une médiation conventionnelle ou tout mode alternatif de règlement des différends.
En cas de traduction des présentes conditions générales de ventes en une ou plusieurs autres langue que le français, seule la version française fera foi en cas de litige.
10. MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions générales.
En acceptant ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté tous les termes et conditions qui y sont énoncés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à info@givemejoy.ch
